ব্যবহারের শর্তাবলি – Cartlogue BD
এই ওয়েবসাইট www.cartloguebd.com ভিজিট বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের ব্যবহারের শর্তাবলিতে সম্মতি প্রকাশ করছেন। অনুগ্রহ করে ওয়েবসাইট ব্যবহার শুরুর পূর্বে এই নীতিমালা মনোযোগ সহকারে পড়ে দেখুন।
🔹 ১। অর্ডার নিশ্চিতকরণ ও অগ্রিম পেমেন্ট নীতি
- প্রতিটি অর্ডার নিশ্চিত করতে গ্রাহককে ন্যূনতম ২০০ টাকা অগ্রিম প্রদান করতে হবে, অথবা সম্পূর্ণ প্রিপেমেন্ট করতে হবে।
- এই নীতির উদ্দেশ্য হল ভুয়া/ফেইক অর্ডার প্রতিরোধ এবং প্রকৃত ক্রেতাদের জন্য নিরবিচারে সেবা নিশ্চিত করা।
- অগ্রিম প্রদেয় অর্থটি পণ্যের মোট মূল্যের অংশ হিসেবে গণ্য হবে, এবং বাকি টাকা পণ্য ডেলিভারির সময় (যদি প্রিপেমেন্ট না করা হয়) পরিশোধযোগ্য।
🔹 ২। পেমেন্ট পদ্ধতি
আমরা নিচের পেমেন্ট অপশনগুলো গ্রহণ করি:
- বিকাশ (bKash)
- নগদ (Nagad)
- ব্যাংক ট্রান্সফার
- ক্যাশ অন ডেলিভারি (শুধুমাত্র তখনই, যখন অগ্রিম ২০০ টাকা পেমেন্ট নিশ্চিত করা হয়)
দ্রষ্টব্য: যেকোনো অগ্রিম পেমেন্ট আমাদের নির্ধারিত নম্বর বা গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন করতে হবে।
🔹 ৩। পণ্যের প্রাপ্যতা ও মূল্য
- আমরা সর্বদা ওয়েবসাইটে হালনাগাদ মূল্য ও স্টক তথ্য প্রদান করার চেষ্টা করি। তবে, কখনো কখনো স্টক শেষ হয়ে যেতে পারে বা মূল্যে পরিবর্তন আসতে পারে।
- পণ্যের অপ্রাপ্যতা বা দামের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ করে যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করবো।
- ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT)-তে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী VAT/Tax সহ বা ব্যতীত প্রদর্শিত হতে পারে।
🔹 ৪। ডেলিভারি নীতি
- অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর সাধারণত ২-৫ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করা হয়।
- দেশের বিভিন্ন অঞ্চলের উপর ভিত্তি করে ডেলিভারি সময় ও চার্জ ভিন্ন হতে পারে।
- সঠিক ও সময়মত ডেলিভারি নিশ্চিত করার জন্য, গ্রাহকের মোবাইল ফোন সচল ও উত্তরদায়ী রাখতে হবে।
🔹 ৫। অর্ডার ক্যানসেলেশন ও পরিবর্তন
- অর্ডার কনফার্ম করার পূর্বে গ্রাহক সেটি বাতিল বা পরিবর্তন করতে পারবেন।
- একবার অর্ডার কনফার্ম হয়ে গেলে সেটি বাতিলের অনুরোধ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
🔹 ৬। রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি
পণ্য ফেরত দেওয়া বা রিফান্ডের ক্ষেত্রে আমাদের আলাদা রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা অনুসরণ করতে হবে। সেখানে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ রয়েছে:
- রিটার্নযোগ্য পণ্যের ধরন
- আবেদন করার সময়সীমা
- ফেরত পাঠানোর শর্তাবলি
- অর্থ ফেরতের প্রক্রিয়া
🔹 ৭। গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ। আমরা কখনোই তা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না (নীতিমালায় উল্লিখিত বিশেষ ক্ষেত্র ছাড়া)। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতিমালা পেজ দেখুন।
🔹 ৮। দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
- Cartlogue BD সর্বোচ্চ সতর্কতার সঙ্গে ওয়েবসাইট পরিচালনা করলেও, কোনো অনিচ্ছাকৃত তথ্য বিভ্রান্তি, টাইপোগ্রাফিকাল ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য আমরা দায়ী থাকবো না।
- গ্রাহক নিজ দায়িত্বে পণ্যের বিবরণ ও শর্তাবলি পড়ে অর্ডার করবেন।
🔹 ৯। শর্তাবলির পরিবর্তন
Cartlogue BD যেকোনো সময় এই ব্যবহারের শর্তাবলিতে পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আপনি ওয়েবসাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি সেই পরিবর্তনে সম্মতি প্রকাশ করেছেন।
📞 যোগাযোগ
Cartlogue BD – কাস্টমার কেয়ার বিভাগ
🌐 ওয়েবসাইট: www.cartloguebd.com
📧 ইমেইল: info@cartloguebd.com
📱 WhatsApp: +8801317965791
আপনার আস্থা ও বিশ্বাসের জন্য ধন্যবাদ। Cartlogue BD সবসময় চেষ্টা করে আপনার অনলাইন শপিং অভিজ্ঞতা যেন হয় নিরাপদ, সহজ এবং সন্তোষজনক।